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鲁网6月8日讯（记者 杨美婷 通讯员 赵晴）一纸手写感谢信，字字殷殷医患情。近日，淄博一四八医院儿科收到一封来自患儿家属的手写感谢信，质朴的文字饱含真挚谢意，真切诉说了科室医护团队以精湛医术治愈患儿、以暖心服务温暖家属的双向医患温情。

据了解，5岁患儿小雨因反复咳嗽、发热，先后两次在淄博一四八医院儿科入院治疗。患儿首次入院后，被确诊为社区获得性肺炎，科室医护团队结合患儿年龄及病情特点，精准研判、对症施策，制定个性化抗感染、止咳化痰诊疗方案，全程严密监测病情变化、细致悉心照料，助力患儿顺利康复出院。

不料患儿病情反复，二次入院时情况更为复杂，在肺炎症状加重的同时，不慎被开水烫伤胸腹部，突发的意外状况让家属手足无措、万分慌乱。危急时刻，儿科主任邵国峰第一时间介入指导，快速联动烧伤整形科开展多学科会诊，结合患儿肺炎病情与烫伤情况，定制科学、安全、针对性的烫伤处置与综合治疗方案，及时有效控制伤情，最大程度规避了皮肤留疤风险，为患儿康复筑牢保障。

住院期间，科室全体医护人员全程用心守护、温情相伴。主治医生每日细致查房，精准把控治疗细节，耐心向家属解读病情、讲解治疗方案与康复注意事项，诊疗严谨专业；护理人员温柔细心，善于用童趣话题安抚哭闹、抵触治疗的患儿，顺利完成各项护理操作，缓解孩子的就医恐惧。护士长肖飞坚守医者责任与担当，即便在非工作休息时间，也专程返院查看患儿恢复情况，细致周到的守护让患儿家属倍感安心与温暖。

除了精细化的院内诊疗服务，科室持续优化便民暖心服务，搭建专属儿童健康驿站社群，为患儿家属提供全天候线上咨询通道，打破医患沟通壁垒，真正实现医患零距离、服务不停歇。医护人员主动牺牲休息时间，为家长答疑解惑、科普育儿及康养知识，切实将“以患者为中心”的服务理念落到实处。

精湛医术祛病痛，温情服务暖人心。患儿顺利康复出院后，家属为由衷感谢儿科全体医护人员的坚守与付出，特意手写感谢信表达谢意。一纸书信承载的不仅是家属的认可与感动，更是该院医患同心、温情守护的生动缩影。

下一步，淄博一四八医院儿科将持续精进专科诊疗技术，细化优质医疗服务，持续践行暖心惠民服务理念，用专业、耐心与爱心守护辖区儿童身心健康，续写更多温暖的医患故事。

责任编辑：刘宗尧

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