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最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户角度出发详细解读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大程度保障客户利益，让计算阶梯电量更加直观易懂，更方便计划用电、节约用电。

购售电量抄表不同期，是长期困扰供电企业电力营销管理的棘手问题。以往，发电侧、售电侧抄表结算周期不一致，给客户经营指标管控、节能减排、人力时间成本等方面带来诸多不便。同时，也给供电企业带来购电量、售电量、线损等经营指标与统计周期不一致、数据失真的问题，造成人力物力等经营管理成本浪费，客户无法得到计划用电、生产用电、节约用电的保障。

“购售同期抄表结算”指用电客户的抄表时间调整为每月末最后一日24时，实现购售电按自然月同期抄表结算的电费结算方式。购售同期后，可以解决指标异常波动和与社会经济数据不匹配、发用电侧自然月数据不对应不精准等问题，使经营指标灵敏性和预测准确性显著提高，电费结算周期为每月1日至月末最后一日，电费账单不再跨月，客户用电更加直观易懂。

我们看到，盐城射阳县供电公司成立内部工作柔性团队，主动上门走访政府部门、行政事业单位、大中型企业，宣贯新的电费结算方式，并在各营业厅公示购售同期调整内容，组织在各社区、村委会及小区公告栏张贴关于实施自然月抄表结算的公告，通过“广播、电视、“网上国网”APP、电e宝、国网商城、95598网站、微信、支付宝等线上渠道，进行全方位广泛宣传告知。

由此，我们要认真象盐城射阳县供电公司那样，持续跟进“购售同期抄表结算”新模式，在实现相关业务平稳过渡的基础上，拓宽供电服务渠道，全面优化各项工作机制，把握自动核算过程中的痛点、难点，确保经营指标管理及统计数据精准性，助力购售同期迈向新台阶，从而为广大客户提供更加优质贴心的供电服务。（吴文）

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