11月2日，辽宁盘锦小微企业创业园妃漫花环保科技有限公司生产车间内，大型洗衣液自动灌装、包装生产线正快速运转。“按照你们的建议，这台机器加装了接地保护装置，我们用电更放心了。”企业负责人于海艳对前来开展安全用电检查的国网辽宁盘锦供电公司员工黄飞和夏永亮说。

盘锦小微企业创业园坐落于辽宁盘锦市大洼区新立镇，由盘锦市政府规划立项，总投资约6.5亿元，规划高分子材料、食品生物科技等五大生产区，建设标准化厂房183栋，目前已容纳近百家企业入驻。2021年10月，被工信部中小企业局评为“国家小型微型企业创业创新示范基地”。盘锦供电公司与创业园精准对接，围绕用电需求强电网、优服务，为小微企业发展注入了新的活力。

电网早建设 助企放心入驻

(资料图片仅供参考)

妃漫花环保科技有限公司是一家主要生产洗衣液、洗手液等清洗剂的微型企业。3月15日，企业与新立镇政府举行项目签约仪式，正式入驻创业园。“这里实现了电等生产线接入，无疑增添了我们投资兴业的信心。”在项目选址阶段，于海艳来到小微企业创业园一处标准化厂房考察时，对夏永亮和创业园负责人黎现革说。

为助力项目签约落地，盘锦供电公司安排新立镇供电所员工在企业考察小微企业创业园时主动上门介绍供电服务。于海艳口中的“电等生产线”是夏永亮向她介绍的服务创业园招商的主要举措之一。

早在创业园建立之初，盘锦供电公司就主动对接小微企业创业园，组织10余名员工深入创业园实地勘查，根据五大生产区不同用电特点，用近一个月的时间完成了全部183栋标准化厂房的供电方案典型设计，为企业用电提供参考。

2021年6月，夏永亮得知当年下半年小微企业创业园将集中进驻一批企业，他组织供电所员工“一对一”与拟进驻企业对接，测算企业用电负荷并上报盘锦供电公司。6月底，该公司结合创业园发展规划，投资480万元为创业园新安装了12台变压器，合计容量6290千伏安，可满足创业园近3年发展用电需求。当年8月至10月，共有36户小微企业入驻，均实现了“电等生产线”。

今年3月，受疫情影响，妃漫花环保科技有限公司购买的自动灌装、包装生产线设备迟迟无法运达。4月底，企业收到预订单，为了确保设备到货后第一时间生产，盘锦供电公司提前按照供电方案将线路从园区2号箱式变电站第二间隔铺设到企业厂房外。5月11日，设备到货后，顺利通电运行保证了企业生产。

办电减环节 助企快速用电

“最近订单保持平稳，之前你们帮我们接的电完全满足我们近两年发展用电需求。”10月28日，盘锦供电公司员工武占凯和同事来到盘锦宏美手工艺品有限公司了解企业近期用电需求时，企业负责人孙红美对武占凯说。

年初以来，宏美手工艺品有限公司订单量持续增长。为了赶制产品，企业计划再选一栋厂房，扩大生产规模。在盘锦市小微企业创业园，黎现革向孙红美介绍创业园配套设施时说：“供电公司对入驻创业园的企业实行极简报装，承诺低压用电在申请3个工作日内完成送电。”孙红美当即决定在创业园选择一栋厂房扩大生产。

4月23日，盘锦宏美手工艺品有限公司通过网上国网APP提交了新增容量80千伏安的低压非居民新装用电申请。接到申请后，武占凯立即赶往现场勘查，结合企业所在厂房典型供电方案和实际用电需求，当日出具了完善后的供电方案。

为了精简创业园企业业扩报装手续，提升办电速度，2021年6月，盘锦供电公司围绕打造环节最少、手续最简、成本最低、时间最短、服务最优、效率最高“六最”办电模式，选定盘锦小微企业创业园试点推行“一园一证”，即对于报装容量在160千伏安以下的小微企业，该公司通过创业园确认企业已获得厂房使用许可、通过国家政务服务平台小微企业名录确认企业资质后，企业即可实现“零审批”“零投资”用电。

4月24日一早，盘锦供电公司组织人员按照供电方案铺设了低压线路，安装了计量装置;由于企业着急试运行，还协助企业完成了表后线路连接。当日15时许，为企业供电的线路顺利接入10千伏新园乙线创业园3号箱式变电站。企业从申请办电到通电仅1.5个工作日。

2021年6月以来，盘锦供电公司累计通过“一园一证”业扩报装模式受理创业园内企业用电申请52户，平均送电时长为2.85个工作日。

全时电管家 助企用电无忧

“红外测温仪显示，目前您企业的变压器处于正常运行状态。建议按照既定周期开展电气试验。”10月8日，盘锦供电公司用电检查人员罗军和周冬来到辽宁恒德包装科技有限公司“义诊”企业自维电气设备。这是该企业自2019年5月入驻盘锦小微企业创业园以来，罗军和周冬以“全时电管家”身份为企业提供的第22次电气设备“义诊”服务。

和其他入驻小微企业创业园的企业一样，辽宁恒德包装科技有限公司在自维电气设备的管理和维护、检修方面都欠缺专业的仪器、人员和经验。盘锦供电公司针对这一现状，向创业园内企业推行“全时电管家”“零上门”服务模式。包括罗军、周冬在内的32名“电管家”来自盘锦供电公司用电检查、业扩报装等专业和新立镇供电所，每两人一组按照创业园五大生产区布局开展“网格化”24小时服务，为企业提供用电隐患排查整改、设备维护技术指导、紧急故障抢修、业务咨询办理等服务内容。

“电管家”与企业的实时联系，确保了企业的用电安全。6月中旬的一个雨夜，恒德包装科技有限公司生产车间突然停电，罗军和周冬得知后立即协调抢修队伍，一边紧急赶往企业，一边在电话中提示企业员工做好安全防护措施。现场勘查后发现，是企业入户电缆破损，因空气潮湿发生短路造成车间停电。在具备抢修条件后，不到20分钟，罗军和周冬就协助企业恢复了供电。

“‘电管家’随问随答、随需随到、随访随办的服务机制，让我们一点儿也不担心用电问题”。恒德包装科技有限公司负责人王作德说。

盘锦供电公司还建立了“全时电管家”监督考核机制，要求“电管家”把每户企业每项服务内容建档管理，由该公司纪委组织人员定期入企调研，了解各类需求的解决和各项服务的落实情况，由企业为“电管家”打分。

“全时电管家”“零上门”服务模式推行以来，盘锦供电公司共协助创业园内企业排除安全用电隐患70余处，提出合理化建议320余条，根据实际情况为14家企业建立和完善了用电管理制度，保障了企业安全平稳生产。(马永和)

关键词： 供电公司 小微企业