做到客户前面

努力超越客户期待

(相关资料图)

是徐工一直以来的行动准则

为了提升徐工的专业化服务

徐工道路再次苦练内功

率先在行业发起

2022年度服务培训万里行

……

跨越20个省区

12期培训、35家单位

覆盖300名服务精英

只为提升服务工程师

专业专注能力和服务技能水平

为客户带来更舒适的后市场体验

作为中国最早扎根路面装备领域的品牌，徐工有着大量产品样本数据和系统的服务经验，针对不同级别工程师，徐工通过服务理念+产品理论+现场实操开展定制化培训。

只有想不到，没有徐工做不到!小到用户不易察觉的服务行为规范，大到用户极为关注的产品故障分析、保养及注意事项等，徐工更高效地让技能优秀的服务工程师，在培训中不断精进，成长为资深专家。

实操演练 炼就“王牌之师”

实操作为培训的重要环节，也让学员充满了期待!讲师现场对设备各部位进行讲解，对照图纸，边分析，边讲解，边验证。不仅让大家有了直观的感受，也通过亲自上手操作，更好地掌握了故障具体排查和解决的办法。现场受训学员热情高涨，积极参与互动交流。

此次服务培训万里行

只是服务提升的一个起点

徐工“全身心”服务4.0品牌的

不断提升和持续优化

我们也期待携手全球客户朋友

与徐工品牌一起

为更多人创造更美好的出行

让世界没有难走的路!

关键词： 服务理念 重要环节