日前，记者从龙岗区民政局获悉，该局以群众需求为导向，创新困难群众救助政策公开方式，在全市首推社会救助政策“一码告知”二维码服务，不断提升社会救助“智慧化”服务水平。

据了解，龙岗区民政局通过梳理各类社会救助政策、申报指引以及各街道社会救助热线等内容，以二维码的形式进行汇总形成“一码”，并在全区11个街道社会救助窗口、146个社区临时救济点进行全覆盖公开，困难群众通过扫描二维码即可轻松、便捷、及时获取社会救助政策信息。

根据社会救助政策调整情况，“一码告知”二维码服务还会实时更新社会救助政策信息，以“一码”应“万变”，避免发生街道、社区救助政策内容更新不及时、对外口径不统一等情况，使得业务流程更清晰、救助服务更规范。接下来，该局将持续推进智慧救助服务，着力打造统筹衔接、政社互补、高效便捷、兜底有力的多层次社会救助格局，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。(罗实宜)

关键词： 社会救助政策 社会救助热线 群众需求 二维码服务