“‘复工保’为我们减轻了疫情带来的压力，投保后公司如果发生疫情，可以获得保险公司的赔付。” 枫泾九丰农业科技公司办公室主任冯钰表示。该公司是上海市金山区枫泾镇重点招商引资的现代农业项目，主要从事智能温室大棚农业生产，太平洋安信农险为其量身打造了“复工保”，为企业承担营业中断损失保障、疫情防控及停业损失保障等保险责任。

《中国银行保险报》记者了解到，当前北京、上海复工复产进行中，保险机构推出专属复工保险产品、延缴保费政策、“复工慰问大礼包”等，积极开展自身复工复产和支持各行业复工复产相关工作。

推出专属产品

为有效推动相关企业复工复产，保障企业正常经营活动开展，结合中小企业需求，保险机构积极发展疫情相关保险、营业中断险、损失险等专属险种，发挥保险功能为企业保驾护航。

在上海，平安产险开发针对小微企业员工因感染甲乙类传染病(含新冠)导致的死亡、残疾所需要的保障，降低小微企业购买疫情相关保险的成本，提升保险覆盖率，解决小微企业复工复产的后顾之忧。

中国人寿财险定向开发“方舱建设者保险”“小微店铺和小微企业的商铺综合保险”等多项专属保险方案，助力打赢复工复产第一战。此外，推出“冷链货物无害化处理保险”，为中小微企业因标的物被政府相关部门检测出携带法定传染病病毒而被进行无害化处理造成的损失提供风险保障，特殊时期为中小微企业解难纾困。

在北京市朝阳区，人保财险与朝阳区政府共同推出疫情防控复工复产保险，根据政府疫情防控要求停工停产的小微服务型企业，可通过所在街乡和人保财险北京市分公司申请保险赔付，对符合条件的企业，受影响员工可按每人每天100元、最长21天进行赔付。

对于中小企业及店铺，众安保险推出“店店保”，包含了企业财产损失、营业中断损失和经营场所内公众责任，为企业主转嫁因意外事故带来的经营损失。

推出缓缴保费等措施

为确保更多客户保险保障不缺失，多家保险机构推出缓缴保费、灵活调整缴费安排、延长保单期限等措施，帮助复工复产的企业及个人纾困解难。

针对疫情影响下企业现金流偏于紧张的情况，中国人寿寿险公司为企业提供月缴、季缴、半年缴等多种灵活的保费缴纳方式，缓解企业资金周转压力;对于受疫情影响而无法及时完成续保的企业，在企业提供员工名单报备后，可无缝衔接上一年度的保险期间，或指定日期追溯生效，切实保障企业员工复工复产的保险权益。

此外，该公司落实上海国有企业减免小微企业和个体工商户房屋租金政策，首批租金减免额超160万元。

交银人寿推出延长回复照会时效、免息复效等政策，主动承担风险成本，帮助客户缓解压力。为尽量避免客户无法及时签署或补交投保审核材料导致申请失效，该公司将新契约各类照会逾期时间由30天延长至60天。在上海，针对缴费困难客户，除去因保单贷款造成效力中止的情况，如保费应缴日在疫情期间、因续期缴费导致效力中止且在2022年底前办理复效业务，公司给予免息复效，复效保单不重新计算等待期。

意健险服务方面，因商场、餐厅等场所及建筑装修企业的疫情防控需要，存在施工企业暂缓进场情况，对于企业的建筑工人意外险保单，平安产险支持将保险期限延长处理。

车险方面，对运输防疫物资和重要生活物资的物流车辆，企业资金周转困难的，中国人寿财险推出相关政策适当延期收取车险保费。

按下“重启键” 保障服务更畅通

疫情管控期间，为保证服务不中断，保险机构基本实现了承保、核保、理赔等流程全线上办理。近期，为保障各行业复工复产后的保险服务畅通，多家保险机构逐步恢复开门营业。

近日，平安人寿上海分公司恢复营业网点的代理人收到一份“复工慰问大礼包”，内含维生素补充包、蛋白质加油包、防疫物资包、展业利器包及家属关爱包等。据了解，这是平安人寿为代理人制定的“复工关爱特别活动”，支持上海一线人员安心复工。

此外，该公司还推出“重点员工帮扶慰问金”专项行动，通过“一对一”电话沟通，问实情、访需求、解难题，为有特殊困难的员工及代理人及时送上物资和慰问金。

5月30日下午，人保财险上海市临港新片区支公司终于通过所有复工审批流程，5名员工率先进入复工复产闭环管理状态。据了解，为保障复工后营业场所环境与人员安全，该公司提前部署、未雨绸缪，在各出入口张贴“场所码”，配备“数字哨兵”，联系消杀机构对职场和柜面进行全面消杀。

6月1日，中国人寿寿险上海分公司首批9家客户服务中心恢复对外营业。为保障广大客户安全与健康，9家客户服务中心营业前已全面做好网点区域及机具设备等重点消杀工作，营业后也将保持常态化消杀工作。(朱艳霞)

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