您的位置:首页>综合 >
  • 守望相助 心手相牵 德马吉森精机与客户携手“共度疫情”

    2022-04-21 11:45:28 来源: DMG MORI

自今年三月起,上海此次大范围疫情已经持续了一个月左右,而目前情形上海全市仍处于封控状态。为了实现“动态清零”的总方针,上海将持续面对多方面的风险与挑战并切实采取好各种预案,落实好各项疫情的防控措施,保持不动摇不放松,持续奋战。

基于如此严峻的疫情环境下,上海乃至全国的企业都或大或小面临着困难与挑战,特别的,DMG MORI的广大客户同是如此。然而在如此情况下,德马吉森精机依旧竭诚提供专业支持。广大用户可拨打服务热线400-820-0969,服务专家会及时与您进行问题沟通、探讨和解决,力争帮助客户解决机床问题。同时,每周六也会安排德马吉森精机服务部热线专家坐镇,用户可拨打服务热线或语音留言进行报修与咨询。

为了简化报修流程,让客户更快速、便捷、高效的反馈问题,用户可以使用微信 “一键报修”功能——扫描二维码即可完成报修。广大用户可通过扫描DMG MORI报修二维码或通过DMG MORI公众号中Club服务的“一键报修”进行故障报修与问题咨询。

疫情形势严峻,时间更是紧迫,非常时期当以特殊方式。在当今情形下,针对客户设备报修以及问题咨询,DMG MORI中国服务团队希望能竭尽全力帮助客户解决。

守望相助,心手相牵,才是应对疫情的正确姿势!

此外,对于一些受限于疫情影响机床长时间未使用的客户,我们做出如下温馨提示:

一、机床开机前的环境条件检查:

1. 车间环境温度要求:

DMG MORI 产品要求车间内温度必须调节地均匀一致,环境的温度需保持20-23℃,这是机床加工最佳的环境温度, 只允许有少许温度波动。相对空气湿度需低于75%,如果温度过低,会造成机床的控制系统自我保护,不能正常工作,当温度低于或高于允许的室内温度时必须采取特殊措施。

2. 电源电压

机床停用一段时间后,在开机前必须检测机床电源电压,需等电源电压稳定了才可开启机床的电压开关。DMG MORI 产品对电源电压的要求是400Vac或者200Vac(日本/天津工厂生产), 允差±5%。开机前,请检查电网电压值,包括相序,是否缺项。接线端子是否牢固。

3. 压缩空气的供应:

开机前先检查机床供气压力大小在0.5~0.65Mpa范围内,气源必须干燥无尘不含冷凝水(气源质量差将直接影响到光栅尺,主轴,电磁阀等零件寿命),因此需保证空气过滤器的过滤精度,若达不到要求请及时更换。

4. 加工液的液位检查:

检查切削液位是否满足日常工作所需;是否变质需要更换。

5. 电池电压的检查:

机床一般都配置有数据存储单元,电池的电压不足,提供的电流不能满足数据存储的需要,会造成数控机床的参数程序等丢失。

友情提示,对于DMG MORI日系机床,建议将机床电池更换,以防出现电池没电机床被锁机的情况。

6. 机床介质检查:

请检查设备配置的油冷机/水冷机的液位,需要的话,进行必要的补充或者更换。检查机床的润滑油以及液压油是否充足,根据容器上面标识的最低液位进行检查,并补充添加。

二、开机过程中的注意事项:

在开机过程中,需要留意屏幕上的信息提示,特别是红色的信息。如果有异常情况,进行拍照,并及时联系DMG MORI 的热线支持团队。

三、开机后的操作:

开机后注意各轴及工装夹具间的干涉。

正常开机后,建议对机床进行坐标轴回参考点的操作。

对机床进行预热运行,确保各轴充分润滑。

执行程序的空运行,检查各功能是否正常运行。

在这疫情特殊的时期,德马吉森精机望广大用户对机床进行必要的维护保养。DMG MORI产品所附带的机床操作手册中第八章保养章节,专门就机床的维护保养展开了详细的说明,希望广大用户认真阅读,严谨遵循,细致保养。

DMG MORI针对中国市场大力推出维护保养服务产品Lifecycle——机床生命周期服务,主要两大内容——Inspection Plus和Maintenance Plus,检测加强版和维护加强版。前者是德马吉森精机服务团队对机床进行的详细检查,最后工程师提交并与客户讨论检查报告;而后者是根据机床维护检查单执行维护,服务人员根据维护清单更换所有必要的易损件,凭借专业维护最大程度地提高机床可用性,减少非计划停机时间提高生产率。

目前,这两大产品客户反响很是高涨,大受好评,我们也衷心推广给广大企业用户,希望若有需求可随时联系我们德马吉森精机服务部。

(来源:DMG MORI)

关键词: 电源电压 维护保养

免责声明:本网站所有信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,投资者据此操作,风险请自担。

相关阅读