热轧卷作为集团产品结构转型升级的“拳头”产品，市场应用广泛。板材事业部热轧带钢厂坚持以市场为导向，立足产线装备工艺优势，不断加大新产品研发力度，并成功生产出13.8*1000mm、15.5*1010mm的Q235B-Z产品供客户用于车轮毂加工。

该产品对于设备精度和操作人员都有很高的要求。热轧带钢厂秉持“只有一流操作才能生产出一流产品”的理念，通过实施工序分段专人负责制，推动标准化落实。

作为新产品开发骨干，板材事业部设备处长籍剑锋与销售人员一起深入客户、实地走访，获取了丰富的产品使用信息。随后，他带领技术人员从工艺角度寻求改进，对轧线设备进行全方位的跟踪，逐步检查，精益求精，力保正常轧制。每一道工艺环节都明确区域负责人和监督责任人，并认真记录新产品轧制过程中的各项数据，完整不漏项，做好新品种研发第一手宝贵资料的留存。热轧带钢厂厂长沈建兵要求加热、轧钢、卷取、质检的“产品督导员”及各班班长加强自检自查，严格审核“工艺通知单”，狠抓落实。

截至目前，该产品已交付客户使用达500多吨，反馈良好。我们将紧盯市场需求，不断改进生产工艺，持续优化用户体验，为更多用户提供优质服务。

关键词： 优质服务 狠抓落实