东方红LX1600、LX2004-EM、YTO-X1304、LY1404-L、LY1204d、LN2004拖拉机……2月25日，在中国一拖大轮拖生产线及重型拖拉机生产线，一台台市场旺销的东方红大马力拖拉机驶下生产线。春节过后，中国一拖聚焦主责主业，全力保供、加快生产，勇担央企责任，彰显央企担当，奏响了保障春耕的“交响曲”。

生产线“虎力”全开

立春已过、大地回暖，我国春耕备耕由南向北陆续展开，2月下旬华南早稻将开始育秧，2月底西北春小麦开始播种，3月中下旬长江流域早稻育秧，4月上旬东北开始中稻育秧，玉米、大豆大面积播种。早在春节前，中国一拖通过市场调研、产品策划、梳理销售计划、复盘营销策略等方式，进一步梳理采购、物流、生产、销售各环节，各个大中马力轮式拖拉机、柴油机的生产线 “虎力”全开，各项生产经营满负荷运转，为春耕备耕的市场开拓奠定了良好基础。

春日赛黄金，农时误不得。进入2月，中国一拖大拖公司根据市场需求，综合排产出国车、LX、LY、EM、LN、LF等众多系列机型。截至目前，规模和效益再创历史新高。中国一拖中小拖公司以客户为导向，提前制定高产期间生产组织策划方案，采取大小马力段机型穿插的均衡化日历排产方式，将产能由日产120台逐步提升至200台，同时加大SK底矮型、ME（0.85米）窄轮距型、SY50-60马力中轮拖、MF90马力加强型旱田型拖拉机等多款新产品的推广力度，让更多“个性化”产品进入用户视野，为春季市场产品销售提供有效支撑。

早谋划　保服务

受疫情影响，对今年农机行业的售后服务提出了严峻考验。中国一拖利用信息化、数字化手段，进一步完善客户投诉和处理机制，同时于2月初，在行业中率先组织春耕服务队，奔赴南部大区、中东部大区等春耕备耕一线。今年春季，中国一拖将派出30多个服务队，服务湖南、湖北、河北、山东、山西、陕西、甘肃、内蒙古等省份，调动东方红服务站超过700家，为用户保驾护航。

突出早、追求快、服务优。中国一拖有关负责人表示，除了生产线上的“紧锣密鼓”，我们更要聚焦售后服务，急用户所急，想用户所想，解用户所困，体贴关爱用户，以满足和超越用户期望为目标，不断扩大服务领域，为用户排忧解难，最大限度地为用户创造价值，做用户的贴心人，提振“东方红”的品牌形象，扛稳粮食安全重任，勇担“锻造国机所长、服务国家所需”的职责和使命。

关键词： 售后服务 市场产品